Bei Eve’s Gifts kannst du deine Bestellung immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken. Wichtig ist, dass die Produkte ungetragen sind und alle Etiketten vorhanden sind.

kontaktieren Sie uns per E-Mai: [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an und warum Sie den Artikel zurücksenden möchten. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die zu treffenden Schritte zu klären.

Ihre Bestellung ist falsch?

Wir werden dies so schnell wie möglich für Sie lösen! Bitte wenden Sie sich an [email protected] und geben Sie deutlich Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an.

Wie sende ich meine Artikel zurück?

Schritt 1: Packen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in den Karton. Stellen Sie sicher, dass die Original-Produktetiketten nicht entfernt wurden. Außerdem müssen Sie den Lieferschein beilegen.

Schritt 2: Schreiben Sie die unten stehende Rücksendeadresse auf Ihre Sendung.

Webshoporders.nl t.a.v. Eve's Gifts

Nieuwegracht 1A

3763 LP Soest

Niederlande

Schritt 3: Geben Sie die Box bei einem Postamt in Ihrer Nähe ab.

Schritt 4: Bewahren Sie den Track-and-Trace-Code auf, den Sie am Serviceschalter erhalten, wenn Sie Ihr Paket abgeben.

*Ohne Track-and-Trace-Code werden keine Ermittlungen wegen fehlender Rücksendungen eingeleitet. Bitte denken Sie daher daran, dass der Versandnachweis mit Track & Trace-Code Voraussetzung für eine Erstattung ist.

Innerhalb welcher Zeit wird meine Warenrücksendung bearbeitet?

Sobald wir deine Warenrücksendung erhalten haben, senden wir dir eine E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt dauert die Bearbeitung deiner Warenrücksendung bis zu 14 Tage. Wenn die Warenrücksendung bearbeitet wurde, senden wir dir erneut eine E-Mail. Anschließend erhältst du eine Rückerstattung innerhalb weniger Tage.

Kann ich meine Artikel ändern?

Möchten Sie den Artikel umtauschen? Bitte wenden Sie sich an: [email protected] und wir helfen Ihnen gerne weiter!

    Rückgabebedingungen

• Warenrücksendungen werden nur innerhalb der 14-tägigen Rücksendefrist akzeptiert.
• Sie bezahlen nur die Rücksendekosten.
• Sowohl die Kosten als auch die Risiken in Zusammenhang mit Warenrücksendungen gehen zu deinen Lasten.
• Wir bearbeiten ausschließlich Warenrücksendungen im Originalzustand inklusive Etiketten und Verpackung. Beschädigte und/oder gebrauchte Artikel werden abgelehnt und zurückgeschickt.
• Nicht identifizierbare Warenrücksendungen werden maximal für einen Monat in unserer Hauptniederlassung aufbewahrt. Der Kunde kann sich an den Kundenservice wenden. Nach Ablauf dieses Zeitraums bearbeitet unsere Verwaltung das Paket und es gibt keinerlei Kommunikation mehr zu diesem Sachverhalt.
• Ohne Sendungsnummer erfolgt keinerlei Nachverfolgung zu verloren gegangenen Warenrücksendungen. Eine vorhandene Sendungsnummer ist also die Voraussetzung dafür, dass eine Rückerstattung überhaupt erfolgen kann.
• Du hast Rücksendekosten bezahlt? Wenn du alle Artikel aus einer Bestellung zurücksendest, erstatten wir dir ebenfalls die Rücksendekosten.